ITサポート

1. 修理サービス

パソコンのトラブルは多岐にわたりますが、私たちは豊富な経験と専門知識で迅速に対応します。仙台市内での出張修理やリモートサポートも提供し、お客様の利便性を最優先に考えます。

• ハードウェア修理
  • 画面の交換: ひび割れや表示不良を迅速に修理。
  • キーボード・タッチパッドの修理: 反応しないキーや誤作動を修正
  • バッテリー交換: 充電が持たない、膨張したバッテリーを安全に交換
  • マザーボード修理: 起動しない、異常な動作をするPCを診断・修理
  • その他: ファン、ヒートシンク、ポート類の修理・交換
• ソフトウェア修理
  • OSの再インストール: Windows、macOSのクリーンインストールやアップグレード
  • ウイルス・マルウェア駆除: 最新のセキュリティツールで徹底的にスキャン・除去
  • データ復旧: 誤削除やシステムクラッシュによるデータ損失から復旧
  • ドライバーの更新・修正: 周辺機器の動作不良を解消
  • パフォーマンス最適化: 遅いPCを診断し、速度改善
• 診断と予防
  • 診断: トラブルの原因を特定し、最適な修理プランを提案
  • 予防メンテナンス: 定期的な点検でトラブルを未然に防ぐ
  • バックアップ設定: 大切なデータを守るための自動バックアップシステムを構築

2. 設定サービス

新しいデバイスやシステムの導入時、専門家がスムーズなスタートをサポートします。仙台市内のお客様には出張設定も提供し、すぐに使える状態にします。

• 初期設定
  • 新品パソコンのセットアップ: アカウント作成、初期ソフトウェアのインストール、セキュリティ設定
  • データ移行: 古いPCから新しいPCへのデータや設定の移行
  • 周辺機器の接続: プリンター、スキャナー、外付けドライブなどの設定
• ネットワーク設定
  • Wi-Fi設定: ルーターの設置、最適なチャネル選択、セキュリティ強化（WPA3対応）
  • 有線LANの構築: オフィスや家庭内での安定したネットワーク環境を構築
  • VPN設定: リモートワークやセキュアな通信のためのVPN導入
• カスタマイズ
  • パフォーマンス最適化: 用途に応じたシステム設定（ゲーミング、クリエイティブワーク、ビジネス）
  • ソフトウェアインストール: Office、Adobe製品、会計ソフトなどのインストールとライセンス管理
  • セキュリティ強化: ファイアウォール、アンチウイルス、暗号化設定

3. サポートサービス

継続的なサポートで、お客様のデジタル環境を常に最適な状態に保ちます。トラブル発生時も迅速に対応し、安心をお届けします。

• トラブルシューティング
  • リモートサポート: 画面共有で問題を直接解決
  • 出張サポート: 仙台市内および近郊
• 定期メンテナンス
  • システム健康診断: 月1回の点検でパフォーマンスとセキュリティをチェック
  • 自動更新管理: OSやソフトウェアのアップデートを安全に実施
  • バックアップ監視: データバックアップの状態を定期確認し、異常を通知
• 教育とトレーニング
  • ユーザーガイド: トラブル予防や基本操作のガイドブックを提供
  • ワークショップ: 初心者向けのPC操作講座やセキュリティセミナーを開催
  • オンラインリソース: FAQやトラブルシューティング動画をウェブサイトで公開

サービスを利用いただくには

Solveit(ソルヴィット)のサービスをご利用いただくには、以下のお問い合わせと事前のご契約が必要です。お客様のニーズに合わせた最適なサポートを提供するため、まずはお気軽にご連絡ください。

1. お問い合わせ
   • メール: ウェブサイトのお問い合わせフォームにてご連絡いただけます。
2. ご相談と見積もり
   • お客様の状況やご依頼内容をお伺いし、必要なサービスをご提案いたします。
   • 基本診断料や修理・設定にかかる費用の見積もりをお出しします。
3. ご契約
   • サービス内容と料金にご納得いただけましたら、契約手続きを行います。
   • 出張サポートや定期メンテナンスをご希望の場合は、スケジュール調整もこのタイミングで行います。
4. サービス開始
   • ご契約後、迅速に修理、設定、またはサポートを開始いたします。